1. Sebelum menanyakan harga, jenis, detail, dan produk apa saja yg dijual (silahkan cek keterangan foto yg terupload)
2. Sebutkan jenis produk dan utk kapan barang dipesan.
3. Tanyakan sebelumnya utk produk yg ingin dipesan (ketersediaan warna / gambaran produk yg anda inginkan)
4. Untuk Explosion box pilih terlebih dahulu box pilihan kamu sesuai stok yg ready saat itu / Atau tanyakan ketersediaan warna yang anda ingin saat itu (langsung chat personal ya)
5. bila deal akan order akan diberikan format pemesanan total pembayaran.
6. Meminta dan Mengisi Format Order = FIX ORDER. Dilarang HIT & RUN!
tanya2 boleh, tapi kalau belum fix order jangan ngomong mau order + panjang lebar udah diskusiin konsep. giliran ditotalin cancel, kabur / ga ada kabar 💔
6. Transfer maks. 1x24jam setelah menerima format pembayaran.
7. Konfirmasi bila sudah Transfer maka akan di kirim alamat email dan cara kirim foto. lalu barang akan segera kami proses.
8. Foto2 yg terupload di akun medsos Reine Stuff merupakan contoh dari pemesan sebelumnya.
9. Booking berlaku setelah pembayaran begitu juga proses pengerjaan. Tidak ada keep barang selama tanya2 atau hanya booking tanggal tanpa pembayaran karena siapa cepat dia dapat ☺
10. Jam kerja Senin - Jumat 08.00-22.00. Weekend slow respon.
Jika ada yg kurang jelas silahkan tanya langsung ke admin kami. Thankyou ☺❤
_____________________________________________________________________________________________
F.A.Q (Frequently Asked Questions)
dibaca sebelum bertanya ya 😊😊
Q : Harganya Berapa?
A : Pricelist / harga barang langsung kontak kami ya 😊
Q: Harganya udah termasuk ongkir ?
A : Belum 😊
Q : bisa dikirim ke ______ ?
A : pengirimannya bisa kemana saja yg terjangkau sm jne 😊
Q: Ongkir ke ________ berapa ya ?
A : utk lebih mudah dan cepat bs cek langsung ke www.jne.co.id, pengiriman dari Surabaya. pemesanan diatas 2 minggu bisa pakai service REG, kurang dari 2 minggu pakai service YES kecuali daerah yg tdk ada service YES
Bisa order via GOJEK utk satu kota yang sama.
Q : Cara ordernya gimana ?
A : cara ordernya udah diupload, jd bisa di cek langsung 😊
Q : Ini trusted nggak Olshopnya?
A : bisa cek semua akun kami yaa, testimoni beserta hasil yg pernah dibuat silahkan di cek terlebih dahulu 😊😊 www.instagram.com/reinestuff
Q : ukurannya berapa barangnya ?
A : sudah tertera keterangannya ya 😊
Q : untuk box, apa bisa bikin model kaya gini ? (Contoh dari toko lain / selain buatan reine stuff)
A : mohon maaf, box tidak bisa custom, kami hanya menyediakan yg model yg tersedia saja, dgn contoh yang pernah kami buat saja 😊
Q : berapa lama pengerjaaan ?
A : utk normalnya pengerjaan (bila tidak full order) 7-10 hari, tdk termasuk sabtu minggu.
Q : Bisa order untuk besok?
A : mohon maaf karena barang kami handmade jadi tidak bisa instan langsung jadi hari ini juga 😊
Q : Apa bisa lebih cepat dari proses pembuatan ?
A : Diskusikan dulu kpd kami utk tanggal brp barang dipakai ya 😊
Q : apa ukuran bisa custom ?
A : Tidak bisa, sesuai yang ada di daftar jual saja 😊
Q : Bisa buat tema ...... ?
A : kalau tema bisa apa saja. utk design nanti kami yg buat 😊
Q : untuk box yg tengahnya kue, itu kue beneran apa boongan ya ?
A : jelas bukan kue asli ya 😊, itu papercraft.
Q : untuk foto2nya dari siapa / bagaimana ? / siapa yang tempel ?
A : foto yg akan di tampilkan dikirim via email, cetak foto dari kami, yg buat kami, dan pembeli terima jadi 😊
Q : Apa bisa kirim foto via bbm / line / WA ?
A : tidak bisa, karena utk mempertahankan resolusi foto asli, dan memudahkan kami agar foto yg anda kirim tidak tertukar / ada yg tertinggal.
Q : Kata-katanya dari Reine Stuff / bisa request sendiri?
A : Kalimat yg mau ditampilkan seluruhnya dari pemesan. Tapi bila ingin dibantu dari sini bisa kami bantu😊
Q : (untuk box) saya pengen buat sendiri, kalau pengen tempel sendiri isi dan fotonya apa bisa ?
A : bisa, kami menjual paket kosongan / explosion box kit include hiasannya 😊
Q : Kalau saya mau order utk tanggal ... tapi baru bisa bayarnya tanggal ... apa bisa ?
A : pengerjaan barang setelah full pembayaran ya, dan untuk memudahkan tidak ada sistem DP 😊
Q : apa ada revisi selama proses pengerjaan ?
A : tidak ada 😊
Q : Kalau tidak ada revisi bgmn kami percaya hasilnya ?
A : sebelum order bisa cek portofolio kami / hasil yg dipesan oleh pembeli sebelumnya yaa 😊
Q : apa bisa nambah kata2 nambah gambar setelah barang jadi ?
A : tidak bisa, karena pencetakan hanya 1 kali tiap pemesan, maka dari itu pastikan di awal agar tidak ada yg tertinggal 😃
bila ada pertanyaan yg belum tertera di F.A.Q diatas bisa lgsg ditanyakan kepada kami 😊
Contact Person :
- Line : @ kadounik (pakai @ tanpa spasi)
- Whatsapp Only : 0877-898-7585
- Instagram : @reinestuff
- Alamat : Jl. Nginden Intan Timur VII/2 Surabaya
